ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) купівлі-продажу товарів в інтернет-магазині notyet
Редакція від 9 листопада 2026 року.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті https://notyetclo.com, з будь-якою особою, яка прийме її умови. Договір укладається відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію» та «Про захист прав споживачів».
1.2. Умови оферти однакові для всіх Покупців.
1.3. Перед оформленням Замовлення Покупець зобов’язаний ознайомитися з цією офертою, Політикою конфіденційності, Умовами повернення та інформацією про оплату й доставку, розміщеними на Сайті.
1.4. Акцептом (прийняттям) оферти є оформлення Покупцем Замовлення на Сайті. Договір вважається укладеним з моменту, коли Покупець отримав від Продавця підтвердження Замовлення електронною поштою, у месенджері або телефоном.
1.5. Договір укладається в електронній формі й має таку саму юридичну силу, як договір у письмовій формі.
2. ТЕРМІНИ
2.1. Продавець — фізична особа-підприємець, яка здійснює продаж товарів під торговою маркою «notyet». Відомості про Продавця наведені в розділі 16.
2.2. Покупець — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, або юридична особа чи фізична особа-підприємець, що оформлює Замовлення на Сайті.
2.3. Сайт — інтернет-магазин Продавця за адресою https://notyetclo.com.
2.4. Товар — одяг та інші товари, представлені на Сайті.
2.5. Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання Товару.
2.6. Служба доставки — перевізник, який доставляє Замовлення (зокрема ТОВ «Нова Пошта», АТ «Укрпошта»).
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець — оплатити й прийняти його на умовах цього договору.
3.2. Назва, ціна, склад, розміри, доступні кольори та інші характеристики Товару зазначені на сторінці Товару на Сайті.
3.3. Фотографії Товару мають ілюстративний характер. Відтінок кольору на екрані може дещо відрізнятися від реального через налаштування пристрою та освітлення під час зйомки. Така відмінність не є недоліком Товару.
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець самостійно обирає Товар, розмір і кількість, додає їх до кошика та заповнює форму оформлення Замовлення.
4.2. Для виконання Замовлення Покупець зазначає ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, населений пункт і відділення, поштомат або адресу доставки, а також спосіб оплати.
4.3. Покупець відповідає за повноту й достовірність наданих даних. Продавець не відповідає за затримку або неможливість доставки через помилки в даних Покупця.
4.4. Продавець може зв’язатися з Покупцем для уточнення Замовлення. Якщо підтвердити Замовлення не вдалося, Продавець може його скасувати.
4.5. Кількість Товару обмежена його наявністю. Якщо замовленого Товару не виявилося в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну або скасування Замовлення. У разі скасування оплачені кошти повертаються в повному обсязі.
4.6. Продавець може відмовити в оформленні Замовлення, якщо надані дані неповні чи явно недостовірні.
5. ЦІНА ТА ОПЛАТА
5.1. Ціни на Сайті вказані в гривнях. Ціни в інших валютах, які можна обрати на Сайті, мають довідковий характер і розраховуються за курсом Національного банку України. Оплата здійснюється виключно в гривнях.
5.2. Ціна Товару фіксується на момент оформлення Замовлення і не може бути змінена Продавцем після цього.
5.3. Доступні способи оплати зазначені на сторінці «Оплата» та під час оформлення Замовлення: накладений платіж при отриманні, онлайн-оплата банківською карткою, Apple Pay / Google Pay, переказ на рахунок Продавця.
5.4. У разі оплати накладеним платежем Служба доставки стягує з Покупця комісію за переказ коштів за своїми тарифами.
5.5. Вартість доставки не входить у ціну Товару, якщо на Сайті прямо не зазначено інше (наприклад, безкоштовна доставка від певної суми).
5.6. Обов’язок Покупця з оплати вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця або сплати накладеного платежу Службі доставки.
5.7. Якщо Покупець обрав передоплату, але кошти не надійшли протягом 3 (трьох) календарних днів, Продавець може скасувати Замовлення.
6. ДОСТАВКА
6.1. Замовлення доставляються по Україні Службами доставки, доступними під час оформлення: у відділення, поштомат або кур’єром.
6.2. Вартість доставки визначається тарифами Служби доставки. Орієнтовний строк доставки — 1–3 робочі дні з моменту відправлення.
6.3. Продавець не відповідає за затримку доставки, що сталася з вини Служби доставки, але допомагає Покупцю з’ясувати стан відправлення.
6.4. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент його отримання. Ризик випадкової втрати чи пошкодження Товару під час доставки несе Продавець до моменту вручення відправлення Покупцю.
6.5. Якщо Покупець не забрав відправлення у встановлений Службою доставки строк, Продавець може скасувати Замовлення. Витрати на зворотну доставку в такому разі можуть бути утримані з суми передоплати.
7. ПРИЙМАННЯ ТОВАРУ
7.1. Під час отримання Покупцю рекомендується в присутності працівника Служби доставки перевірити цілісність упаковки, кількість і зовнішній вигляд Товару.
7.2. Якщо відправлення пошкоджене або Товар не відповідає Замовленню, Покупцю слід скласти акт зі Службою доставки та протягом 1 (одного) дня повідомити Продавця, надіславши фото.
7.3. Відсутність перевірки під час отримання не позбавляє Покупця прав щодо прихованих недоліків Товару, передбачених законодавством.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
8.1. Продавець зобов’язаний: передати Товар відповідно до Замовлення; надати Покупцю достовірну інформацію про Товар, ціну, оплату й доставку; дотримуватися конфіденційності персональних даних Покупця; розглядати звернення Покупця.
8.2. Продавець має право: змінювати ціни на Товари до моменту оформлення Замовлення; змінювати асортимент; вносити зміни до цієї оферти в порядку розділу 14; скасувати Замовлення у випадках, передбачених цим договором.
8.3. Покупець зобов’язаний: ознайомитися з умовами оферти до оформлення Замовлення; надати достовірні дані; оплатити та прийняти Товар.
8.4. Покупець має права, передбачені цим договором та законодавством України про захист прав споживачів.
9. ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
9.1. Покупець має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання, якщо Товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором чи з інших причин.
9.2. Обмін або повернення можливі, якщо Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, бирки, ярлики та упаковку, а також є документ, що підтверджує покупку (чек або номер Замовлення).
9.3. Якщо потрібного розміру чи моделі для обміну немає в наявності, Покупець може обрати інший Товар з перерахунком вартості, дочекатися надходження або повернути Товар з поверненням коштів.
9.4. Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, включені до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України (зокрема натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби).
9.5. Щоб оформити обмін або повернення, Покупець заповнює форму на сторінці «Умови повернення» або пише Продавцю електронною поштою чи в Telegram, зазначивши номер Замовлення, ім’я, телефон і причину.
9.6. Вартість доставки Товару належної якості до Продавця оплачує Покупець. Відправлення накладеним платежем не приймаються.
9.7. Кошти за повернений Товар повертаються в строки, встановлені законодавством України про захист прав споживачів, після отримання Товару Продавцем, тим самим способом, яким була здійснена оплата, або на банківський рахунок Покупця.
10. ТОВАР НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ
10.1. Якщо в Товарі виявлено виробничий недолік або Покупець отримав не той Товар, Покупець має права, передбачені законодавством України про захист прав споживачів: заміну Товару, відповідне зменшення ціни, безоплатне усунення недоліку або повернення коштів.
10.2. Покупець повідомляє Продавця про недолік, надсилаючи номер Замовлення, опис і фото. Продавець розглядає звернення та, за потреби, перевіряє Товар після його отримання.
10.3. Якщо для встановлення причин недоліку потрібна експертиза, вона проводиться в порядку, встановленому законодавством.
10.4. Якщо недолік підтверджено, витрати на доставку Товару неналежної якості та його заміну несе Продавець.
10.5. Продавець не відповідає за недоліки, що виникли після передачі Товару через порушення правил догляду, використання чи зберігання, дії третіх осіб або непереборну силу.
11. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ, УКЛАДЕНОГО НА ВІДСТАНІ
11.1. Оскільки договір укладається дистанційно, Покупець має право відмовитися від нього без пояснення причин протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дня отримання Товару, якщо інший строк не встановлено законом.
11.2. Для цього Покупець повідомляє Продавця будь-яким зручним способом (форма на Сайті, email, Telegram) та відправляє Товар Продавцю. Повернення Товару в цей строк також вважається повідомленням про відмову.
11.3. Право на відмову не застосовується до товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням Покупця, а також в інших випадках, передбачених законом.
11.4. Витрати на зворотну доставку несе Покупець. Продавець повертає сплачені кошти в строки, встановлені законом, з моменту отримання Товару.
12. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТА ФОРС-МАЖОР
12.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання своїх обов’язків відповідно до цього договору та законодавства України.
12.2. Продавець не відповідає за наслідки надання Покупцем недостовірних даних та за дії Служб доставки, банків і платіжних сервісів, які від Продавця не залежать.
12.3. Жодне положення цієї оферти не обмежує прав Покупця, гарантованих законодавством про захист прав споживачів.
12.4. Сторони звільняються від відповідальності, якщо невиконання зобов’язань спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, повітряні тривоги, відключення електроенергії, стихійні лиха, рішення органів влади тощо). Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про них іншу Сторону, щойно це стане можливим.
13. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
13.1. Продавець обробляє персональні дані Покупця лише в обсязі, потрібному для виконання Замовлення та цього договору, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
13.2. Порядок обробки даних, перелік отримувачів, строки зберігання та права Покупця описані в Політиці конфіденційності на Сайті.
14. СТРОК ДІЇ ТА ЗМІНИ ОФЕРТИ
14.1. Оферта діє з моменту її розміщення на Сайті до моменту відкликання.
14.2. Продавець може змінювати оферту. Нова редакція діє з моменту публікації на Сайті.
14.3. До Замовлень, оформлених до публікації нової редакції, застосовується редакція, чинна на момент оформлення Замовлення.
15. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА ІНШІ УМОВИ
15.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України. Покупець також може звернутися до органів із захисту прав споживачів.
15.2. Якщо окреме положення оферти буде визнано недійсним, решта положень залишаються чинними.
15.3. В усьому, що не врегульовано цією офертою, Сторони керуються законодавством України.
15.4. Англійська версія оферти надається для зручності. У разі розбіжностей переважає українська версія.
16. КОНТАКТИ ПРОДАВЦЯ
Інтернет-магазин «notyet», https://notyetclo.com
Email: support-notyetclo@gmail.com
Telegram: @managernotyet
Графік роботи: пн–нд, 10:00–20:00